L'Azienda
BASE S.p.A. è una società che opera a livello internazionale nei settori del controllo e ispezione delle merci, della gestione delle operazioni di imbarco e sbarco e logistica delle merci, delle relative certificazioni ed operazioni doganali ed in generale offre assistenza al trading coprendo il mercato in circa 35 paesi del mondo.
Fondata in Italia nel 1983 come Casa di Spedizioni Internazionali, Custom Broker e Società di Controllo, BASE S.p.A. ha raggiunto importanti obiettivi, diventando una delle società più affermate e conosciute nel campo dei servizi portuali. La Società ha ottenuto un immediato successo commerciale ed ha sviluppato negli anni una rete internazionale di alta qualità, aumentando il proprio volume d’affari giorno dopo giorno e specializzandosi nella gestione della movimentazione dei containers e project cargo, nella promozione del riciclaggio dei rifiuti e nella spedizione, controllo ed ispezione delle merci rinfuse liquide e solide.
La sede operativa ed amministrativa è a Livorno e da qui vengono controllate le filiali italiane, il nostro personale tecnico, i partners e i corrispondenti in tutto il mondo.
Il costante accrescimento del volume di affari ha consentito di capitalizzare e finanziare privatamente l’attività con continui investimenti nel know-how dei collaboratori, nell’innovazione e nell’ampliamento delle strutture e delle filiali, garantendo ai traders la migliore soluzione a qualsiasi problema legato al movimento delle merci e consentendo loro di lavorare in assoluta tranquillità e sicurezza. La forza di Base S.p.A. infatti consiste nel garantire ai clienti una soluzione personalizzata, fatta su misura per le loro esigenze, siano essi enti governativi e/o partner commerciali.
Infine, nelle varie attività BASE S.p.A. offre assoluta indipendenza, trasparenza e competenza tecnica.
Sistema di Gestione Aziendale
Il Sistema di Gestione Aziendale ha l’obiettivo di servire come riferimento operativo interno per quanto riguarda l’insieme della struttura organizzativa, delle responsabilità e dei compiti assegnati, al fine di garantire la conformità del servizio fornito e di fornire ai terzi una sintesi descrittiva dell’Organizzazione Aziendale per la Qualità operante all’interno della società, allo scopo di dimostrare la capacità di operare in conformità ai requisiti contrattuali con i Clienti.
MISSION
Fornire ai clienti un servizio altamente professionale, innovativo e fortemente personalizzato che garantisca loro un valore aggiunto in piena sicurezza.
BASE S.p.A. ha oggi un Codice Etico Aziendale, ossia una carta dei diritti e dei doveri morali che definisce la responsabilità etica e sociale dell’azienda.
FILOSOFIA
Garantire ai clienti una reperibilità continua e costante, unita ad un’altissima qualità del servizio offerto e per questo BASE S.p.A. ha ottenuto – tra i primi nel settore – la certificazione ISO 9001:2008 rilasciata dal prestigioso ente DNV.
CARTA DEI SERVIZI
La Carta Servizi ha l’obiettivo di esporre e riassumere in modo chiaro e trasparente, ai propri Clienti, la gamma dei Servizi offerti da BASE S.p.A., le responsabilità principali, le modalità di assistenza alla clientela, le procedure di gestione dei reclami e le procedure di conciliazione applicabili ai Servizi offerti alla clientela.